Trendyol Express Kurye Adresi Bulamadı Ve Müşteriyi Mağdur Etti

Trendyol Express üzerinden 7330032997832477 numaralı siparişim için 01.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Muğla Marmaris'te Trendyol Express kurye, “adresinizi bulamadım” diyerek beni haberdar etmeden, sonrasında ise defalarca aradığını iddia edip “ben getiremem, yarın arkadaş dağıtıma çıkar” şeklinde son derece umursamaz bir tavır sergiledi. Adresimin açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen bu şekilde sorumluluktan kaçınılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım bu durumla ilgili Trendyol Express veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumu iletemedim. Kuryenin bu ilgisiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle, kargo teslim sürecim gereksiz yere uzamış durumda.

Trendyol Express’ten, bu kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun acilen doğru adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.