Trendyol Express Teslim Edildiği Söylenmesine Rağmen Paket Bulunmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 7330033034469601 takip numaralı, 10537047758 teslimat numaralı siparişim için bugün Trendyol Express tarafından “teslim edildi” mesajı aldım ancak kargo bana ulaşmadı. Komşulara sordum, bahçeyi detaylıca kontrol ettim, hiçbir yerde paket yoktu.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Trendyol Express teslimatlarında görevli sürücü, kargoları çoğu zaman şahsıma teslim etmiyor, herhangi bir zili çalmadan veya beni aramadan bahçeye bırakıp gidiyor. Ardından sistemde kargo “teslim edildi” olarak işaretleniyor, ben de sonradan bahçede arayıp kargomu bulmak zorunda kalıyorum. Bugün ise aynı şeyin daha da sorunlu bir versiyonunu yaşadım; teslim edildi görünüyor ama ortada kargo yok.

Yaşadığım bu tekrar eden teslimat sorunları nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de ürünlerimin güvenliği konusunda endişe yaşıyorum. Trendyol Express sürücüsünün teslimat kurallarına uygun davranması, kargoların mutlaka şahsıma ya da kapıya bizzat teslim edilmesi, ayrıca bugünkü teslimatla ilgili kamera ve kayıtların incelenerek kargonun akıbetinin netleştirilmesini talep ediyorum.