Trendyol Express Sultangazi Şubesinde Kedi Kumu Teslimat Sorunları

Uzun süredir Trendyol üzerinden özellikle Proline ve benzeri markalardan kedi kumu siparişi veriyorum ve her seferinde Trendyol Express Sultangazi şubesi ile ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Binamda asansör olmadığı ve yüksek katta oturduğum için kargocular ürünleri taşımamak amacıyla sürekli “hasar aldı” bahanesiyle iptal ediyor ya da ürünü çok uzun süre sonra teslim ediyorlar. Oysa ürünler satıcıya geri döndüğünde hasarsız olarak görünüyor. Bu durum en az beş kez tekrarlandı ve artık bıkkınlık noktasına geldim.

Son olarak 11 Eylül’de teslim edilmesi gereken 10840573488 numaralı siparişim de yine aynı şekilde tarafıma teslim edilmedi, günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de 8 Eylül 2026 tarihli ve diğer kedi kumu siparişlerimde benzer şekilde ya iptal ya da iade süreçleriyle uğraştım. Ürünler kargo sınırını aşmamasına rağmen Sultangazi Trendyol Express ekibi bina şartlarını bahane ederek görevlerini yerine getirmiyor.

Adresim 75. Yıl Mahallesi, İstiklal Caddesi, 1263. Sokak, No:9, Sultangazi / İstanbul’dur ve özellikle bu şubeden ve ekipten çok şikayetçiyim. Bu tutum hem zaman kaybıma hem de temel bir ihtiyaç olan kedi kumuna zamanında ulaşamamama neden oluyor. Sürekli iptal ve gecikmelerle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Trendyol ve Trendyol Express’in Sultangazi şubesiyle ilgili gerekli disiplin ve denetim adımlarını atmasını, bu adrese yapılan teslimatlarda kargocuların bina koşullarını bahane etmeden görevlerini yerine getirmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu sorun nedeniyle Trendyol’u kullanmayı bırakma noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.