Trendyol Express Şubesinde Bilgilendirme Yapmadan Keyfi İade

Kars Sarıkamış’ta bulunan Trendyol Express şubesine 26.12.2025 tarihinde ulaşan 10814755529 numaralı kargom, hiçbir arama ya da bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve dağıtıma dahi çıkarılmadan 27.12.2025 tarihinde iade sürecine alınmıştır. Kargo takip sisteminde de dağıtıma çıktığına dair hiçbir bilgi yer almamaktadır.

Oysa şubeye gelen kargoların en az 3 iş günü bekletilmesi gerekirken, keyfi şekilde iade işlemi başlatılmıştır. Madem Trendyol Express bu adrese dağıtım yapmayacaksa, kargolarımızı bu şubeye yönlendirmek yerine dağıtımın sorunsuz yapılabildiği başka şubelere yönlendirilmesini beklerdim. Bu uygulama hem satıcıyı hem de beni müşteri olarak mağdur etmektedir.

695 TL tutarındaki bu alışverişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.