Teslim Edilmeden Geri Dönen Sipariş Ve Yeniden Gönderim Talebi

25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 10810131906 numaralı siparişim Trendyol Express kargo firması tarafından Adana Sarıçam adresime teslim edilmeden, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alınmıştır. Ne arandım ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı; buna rağmen kargo “iade”ye dönüştürüldü.

Yaşanan bu hataya rağmen ürünün tekrar gönderilmesini talip ettiğimde, tarafıma bunun kabul edilmediği söylendi. Ürün hiç teslim edilmeden, benim bir kusurum olmamasına rağmen hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Siparişimin aynı koşullarla ve ek bir ücret talep edilmeden yeniden tarafıma gönderilmesini ve Trendyol Express kargo sürecinde yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.