Trendyol Express Şubesinde 12 Saatlik Kargo Beklemesi Güveni Zedeliyor

Trendyol Express Ankara Kazan SC şubesinde kargomun bekletilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom gece 02.30 civarında Ankara Kazan SC’ye ulaşmasına rağmen, dağıtıma çıkışı saat 14.50’de gerçekleşti. Bu da kargonun 12 saatten fazla bir süre şubede gereksiz yere bekletildiği anlamına geliyor. Daha önce aynı şubede kargolarım geldikten en geç 2 saat sonra dağıtıma çıkarken, bu kez çok düzensiz ve plansız bir süreçle karşılaştım.

Bu tarz gecikmeler hem zaman planımı bozuyor hem de firmaya olan güvenimi azaltıyor. Trendyol Express Ankara Kazan SC şubesine sesleniyorum; kendinize çeki düzen verin, işlerinizi daha düzenli ve planlı yapın, kargoları şubede bu kadar uzun süre bekletmeyin ve süreçlerinizi acilen iyileştirin. Aksi halde bu durumu Trendyol’un genel merkezine kadar taşıyacağımı belirtmek isterim.