Trendyol Express Parfüm Kargosunun Transfer Sürecinde Donması Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol üzerinden aldığım parfüm, Trendyol Express ile gönderildi ve kargom 6 Kasım’dan bu yana sistemde sürekli “Gönderiniz transfer sürecinde” olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 9 Kasım olmasına rağmen bugün 11 Kasım ve hâlâ hiçbir hareket yok.

Takip ekranında teslimat numaram 11031274239, gönderi numaram 7330038674970623 olarak görünüyor. Trendyol Express’i arayıp durumla ilgili bilgi almaya çalıştığımda ise net bir açıklama yapılmıyor ve kargonun nerede olduğu konusunda tatmin edici bir yanıt verilmiyor.

Günlerdir transfer sürecinde görünen ve ilerleme olmayan gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.