Kargo Transfer Sürecinde Sıkıştı Ve Durum Güncellenmiyor

Trendyol Express ile teslim edilecek olan ve 10364283931 numaralı siparişime ait kargom dün sabahtan beri takip ekranında “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve özellikle bugün boyunca hiçbir şekilde hareket ya da durum güncellemesi yapılmadı. Yaklaşık 8 saattir aynı aşamada bekliyor.

Ben kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kargo durumunun güncellenmemesi mağduriyet yaratıyor.

Kargo durumumun acilen güncellenmesini ve teslimat süreciyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.