Trendyol Express Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Bebek Uyarısına Dikkat Etmemesi

Trendyol Express kargo görevlisiyle Kocaeli Darıca’daki adrese yapılan son iki teslimatta ciddi bir saygısızlık yaşadım. 7 Kasım günü kurye önce zile bastı, ardından kapıyı çaldı. O sırada tuvalette olduğum için sadece 1 dakika kadar gecikmeyle, önemli bir durum olabileceğini düşünüp endişe ve telaşla kapıya koştum. Apartmanda hem aşağıdaki hem yukarıdaki zilin yanında “Evde bebek var, zile basmayın, arayın” şeklinde not olmasına rağmen buna dikkat edilmedi.

Açamadığım ilk arama 16.44’te yapılmış, 16.46’da ise kurye kargoları ayakkabılığa bırakıp beni telefonla arayarak “Biz yoğunuz, bilmiyor musunuz, neden açmıyorsunuz? ” tarzında azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullandı. Kargolarımı zaten bırakmış olmasına rağmen bu şekilde bağırmasına anlam veremedim ve kendimi haksız yere suçlanmış hissettim. Daha önce hiçbir kargo görevlisiyle böyle bir sorun yaşamadım.

8 Kasım günü yine Trendyol Express tarafından, bu kez arama yapılmadan doğrudan zile basıldı ve iki bebeğim de uykudan uyandırıldı. Belli ki bu kurye, bebek uyutmanın ne kadar zor olduğunu ve uykusuz kalan iki bebeğin gün boyu nasıl zorlandığını bilmiyor. Apartmandaki uyarı yazılarına dikkat edilmemesi ve üst üste bu şekilde rahatsız edilmem nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol Express’in bu kurye hakkında gerekli uyarıları ve işlemleri yapmasını, mümkünse kurye değişikliği sağlanmasını ya da en azından bundan sonra arama yapılarak, daha anlayışlı ve saygılı bir şekilde teslimat yapılmasını talep ediyorum.