Trendyol Express Kuryesinin Adres Anlaşmazlığı Ve Tekrarlanan İade Sorunu

Kışlık adresimden yazlık adresime geçtim. Hâlihazırda yaptığım gibi online alışverişlerime devam ederken Trendyol Express kargo çalışanı ile adres tarif konusunda anlaşamadık. Kendisine her gün bu eve kargo geldiğini, tapuda da faturalarda da aynı adres olduğunu anlatmaya çalışırken suratıma kapattı. Kapatış o kapatış.

Her ne kadar Trendyol ile iletişime geçip derdimi anlatmaya çalışsam da kargoyu getirmeyip geri gönderdiler. Dün bir alışveriş daha yaptım, yine Trendyol Express’e verilmiş. Ne oldu dersiniz, Trendyol sesli yanıt biriminden arandım, adresimin yanlış olduğu söylendi. Hemen Trendyol’a yazdım, dedim “Bakın kuryeniz bunu bilinçli yapıyor, geçen sene aynı adrese Trendyol Express ürün getirdi, buyurun ispatı.” “Tamam” dediler, 3 gün müddet istediler.

Bugün baktım, ne göreyim, ürünüm yine iade edilmiş. Ve çözüm yok. Evet yok, tamamen kaderiniz kuryenin elinde. Kuryeye yaptırım yok. Sadece “Ücretiniz yatacak” diyorlar, hepsi bu. Ve hiçbir muhatap bulamadım derdimi anlatacak. Müşterileri kaybettikten sonra kuryenizle oturur batan geminin mallarını satarsınız Trendyol.