to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Palandöken ilçesinde Trendyol Express kuryesiyle bugün yaşadığım bir teslimat sırasında, kurye paketi daireme getirmeyi kesin şekilde reddetti. Telefonda “Biz apartlarda yukarı çıkmıyoruz” diyerek beni aşağıya çağırdı. Kendisine bu adreste ikamet ettiğimi ve buranın benim evim olduğunu söylememe rağmen, geçmişte sorun yaşadıklarını gerekçe gösterip yine de binaya çıkmayacağını ifade etti.
Teslimatın zamanında gelmesi ya da ürünle ilgili başka bir problem yoktu; yaşadığım esas sorun, kuryenin bu tutumu ve binaya çıkmayı reddederek beni aşağıya çağırması oldu. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de hizmet anlayışına aykırı buluyorum.
Trendyol Express’ten, ilgili kuryelerin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve apartmanlara çıkmama gibi keyfi bir uygulama varsa bunun sonlandırılmasını talep ediyorum. Teslimatların, olması gerektiği gibi daire kapısına getirilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29 Ağustos saat 13:44 civarında Trendyol Express kuryesi tarafından arandım, evde olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu belirttim. Buna rağmen kurye, “Tamam aşağı konfeksiyoncuya bırakacağım” diyerek teslimatı kapının önüne getirmeyeceğini söyledi. “Hayır, yukarı çıkarırsanız sevinirim” dememe bil...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler uzun zamandır Trendyol Express ile teslim ediliyor ve sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerimde her zaman “kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye hiçbir zaman kapıma kadar çıkarmıyor, her seferinde telefonla arayıp “aşağıya inin” diyor. Özell...
Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki iş yerime Trendyol Express aracılığıyla gelen kargolar, diğer kargo firmalarının yaptığı gibi daireme çıkarılmıyor. Kurye her seferinde “resmi dairelere yukarı çıkmıyoruz” diyerek beni aşağıya çağırıyor ve kargoyu kapıma kadar getirmeyi reddediyor. Özellikle...
Erzurum Yakutiye ilçesine 03.01.2024 günü kargo getiren Trendyol Express kurye görevlisinin, evde olmadığımızı farklı bir adrese teslim etmesini, kapıya bırakmasını ya da bina görevlisine teslim istediğim halde dışarıda araç içerisinde teslimat yapacağını, bina içerisinde görevliye teslimini istediğ...
07.08.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Trendyol Express kuryesi, kargomu evime teslim etmek yerine arka sokaktaki bir markete bırakmış ve beni oraya çağırmıştır. Kargomu almak için markete gittiğimde, aynı kurye başka bir müşterinin kargosunu teslim etmek üzere apartmana girerken benimle karşılaş...
Yorumlar