Trendyol Express Kuryesi Apartmana Teslimatı Reddetti

Erzurum Palandöken ilçesinde Trendyol Express kuryesiyle bugün yaşadığım bir teslimat sırasında, kurye paketi daireme getirmeyi kesin şekilde reddetti. Telefonda “Biz apartlarda yukarı çıkmıyoruz” diyerek beni aşağıya çağırdı. Kendisine bu adreste ikamet ettiğimi ve buranın benim evim olduğunu söylememe rağmen, geçmişte sorun yaşadıklarını gerekçe gösterip yine de binaya çıkmayacağını ifade etti.

Teslimatın zamanında gelmesi ya da ürünle ilgili başka bir problem yoktu; yaşadığım esas sorun, kuryenin bu tutumu ve binaya çıkmayı reddederek beni aşağıya çağırması oldu. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de hizmet anlayışına aykırı buluyorum.

Trendyol Express’ten, ilgili kuryelerin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve apartmanlara çıkmama gibi keyfi bir uygulama varsa bunun sonlandırılmasını talep ediyorum. Teslimatların, olması gerektiği gibi daire kapısına getirilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.