to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10083195163 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir lojistik hata yaşadım. Ürünüm 24.11.2025 tarihinde Samsun’dan yola çıkmış olmasına rağmen önce Ankara aktarma merkezine, ardından Antalya aktarma merkezine, sonrasında ise Erzurum aktarma merkezine gönderilmiştir. Oysa kargomun Isparta’ya teslim edilmesi gerekmektedir. 25 Aralık tarihinde kargonun Erzurum’a gönderildiğini fark ettim.
Normal şartlarda bu günlerde teslim almam gereken 239,99 TL tutarındaki ürünüm, bu yanlış rota nedeniyle en az 4 gün gecikmeye uğramıştır. Ayrıca ürünüm gereksiz yere yüzlerce kilometre fazla yol yaparak hasar görme ihtimaliyle karşı karşıya kalmıştır. Zaman hassasiyeti olan bu alışverişimde bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Kargomun acilen doğru rotaya, yani Isparta adresime yönlendirilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu operasyonel hatanın dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini rica ederim.
14.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9947651624 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından 7330027918283650 gönderi numarasıyla gönderildi. Siparişim Kars Şehitler Mahallesi adresine teslim edilecekti. Ancak kargom, Diyarbakır aktarmadan Kars’a gelmek yerine Ankara aktarmaya yönlend...
21 Ekim’de Trendyol üzerinden 10613185484 numaralı siparişimi verdim ve kargo takip numarası olarak 7330027127125857 iletildi. Ürünüm İstanbul’dan Samsun Atakum, Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime Trendyol Express ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi Perşembe günü olarak görünüyordu, ancak kargom...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10052631900 teslimat numaralı siparişim, 15.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo yaklaşık iki gün boyunca Antalya’da bekletildi ve halen tarafıma teslim edilmedi. Bu ürün...
24 Ekim tarihinde verdiğim #10618236749 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Ekspres ile gönderildi. Siparişim önce İstanbul’a geldi ancak bana teslim edilmeden Bayburt’a, oradan da Erzurum’a gönderildi. Şu an ürünlerimin bana ne zaman ulaşacağı belli değil ve kaç gündür kargoda bekliyor. Bu süreç...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve genel olarak sürekli tekrar eden bu sorunu artık dile getirmek istiyorum. 11 Aralık Perşembe günü Yozgat’tan çıkan kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde Ankara’da görünüyor ve İstanbul Avrupa yakasındaki teslimat adresime bir türlü...
Yorumlar