to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim Trendyolmilla siparişimin kargosu Trendyol Express tarafından 17 Aralık teslim edilmesi gerekirken bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat sürecinde açık bir ihmal ve yanlış yönlendirme bulunmaktadır.
Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin Kocaeli’den İstanbul’a, oradan Mersin’e ve ardından Adana’ya gönderildiğini görüyorum. Teslim adresim Çorlu olmasına rağmen, kargonun teslim adresiyle ilgisi olmayan iller arasında dolaştırılması kabul edilemez ve profesyonellikten uzaktır. Bu süreçte açıkça mağdur edilmiş durumdayım.
Trendyol ve Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun “gelecek” denilerek geçiştirildiğini, buna rağmen gönderimin Mersin’den Adana’ya yönlendirildiğini gördüm. Net bir açıklama yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülmemiş olması mağduriyetimi artırmaktadır.
Sipariş numaram 10057034185 olan kargomun derhal doğru teslimat adresim olan Çorlu’ya yönlendirilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtir, konu hakkında ivedi, net ve yazılı bir açıklama beklediğimi bilgilerinize sunarım.
İrem P****
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 13 Ekim’de Trendyol Express ile kargoya verildi ve sistemde 15 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargom Samsun’a gelmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu İzmir’den Adana’ya gönderilmiş görünüyor. Şu anda “yolda” ol...
6 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve 137666223 numaralı siparişime ait kargom, Trendyol Express ile gönderildi. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen 9 Ekim itibariyle halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde, paketimin Mersin ili Toroslar ilçesine teslim edilmesi gerekirken, bulu...
Konu: İade Kargosunun Ulaşmaması hakkında Sayın Yetkili, 13 Ocak tarihinde Trendyol Express Kargo tarafından tarafıma kusurlu bir ürün gönderilmişti ve iade işlemi için kargo alımı yapılmıştı. Ancak, yanlış ürünü gönderdiğim için kargomun İstanbul’daki satıcıya ulaşması gerektiği konusunda bilgi ...
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
02.09.2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden sipariş verdiğim ürünler, 04.09.2025 tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak ürünler İzmir adresime gönderilmesi gerekirken Kocaeli’nden Antalya’ya yönlendirilmiş. Siparişimin teslimatında hiçbir hareket görünmeyince müşteri hizmetlerini 07....
Yorumlar