Trendyol Express Kargom Şubede Kayboldu, Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Vodens markalı badi siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 20 Ocak olarak görünüyordu, daha sonra 22 Ocak’a güncellendi ancak ürün halen teslim edilmedi ve Trendyol Express kargo takibinde hâlâ şubede görünüyor. Keşan Yeni Mahalle bölgesine Trendyol Express’in dağıtım yapmaması nedeniyle aynı sorunu sürekli yaşamaktan çok yoruldum.

24 Ocak’ta kargom şubede gözüktüğü için şubeye gidip durumumu anlattım. Şubede paketi bulmak için arama yaptılar fakat kargoyu bulamadılar. Daha sonra dağıtımdaki personeli aradılar, o da kargonun kendisinde olduğunu söylemiş ancak o gün ne bana bir teslimat yapıldı ne de dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Bu sipariş için kayıtlı adım Soyadım Tuğba Ç**** ve kargo/sipariş numaram 10888318966’dır. Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım, yalnızca beklemem söylendi. Ancak bir haftadır zaten bekliyorum ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Artık bu bölgeye düzenli ve sorunsuz dağıtım yapılmasını, söz konusu kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tekrar eden aksaklıkla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.