to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim, içinde toplamda dört farklı ürün bulunan ve yaklaşık bin lira civarında tutan siparişlerim Trendyol Express ile İstanbul Güneş şubesine bağlı olarak teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak 10 Ocak tarihinden bu yana kargo takipte her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Bir haftadır aynı döngü devam ediyor, ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol Express tarafıyla görüştüm, destek talepleri açıldı ancak makul ve net bir gerekçe sunulmadı, sorunum çözülmedi. Ücretini ödediğim ürünlerin günlerce bir kuryenin arabasında bekliyor olması beni gerçekten çok rahatsız ediyor.
Artık bu sürecin bir an önce neticelenmesini istiyorum. Siparişlerimin acilen teslim edilmesini ya da mümkünse iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
9862044886 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ekim’de verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi ve 23 Ekim’de dağıtıma çıktı. Ancak teslimat yapılmadan kargo tekrar Güneş Şubesi’ne geri döndü. 24 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine adrese gelm...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express tarafından teslim edilmesi gereken siparişlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Ekim civarında verdiğim bir siparişim ile 25 Kasım tarihinde verdiğim bir başka siparişim, İstanbul Kartal’daki teslimat adresime iki defadır getirilmedi. Her seferi...
Trendyol Express ile gönderilen kargom 8 Eylül’den beri “yolda” olarak gözüküyor. Teslimat tarihi 10 Eylül olmasına rağmen kargom halen tarafıma ulaşmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve kargonun teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “3 gün bek...
Merhaba, Yıllardır Trendyol-Trendyolmilla kullanıcısıyım ve sık sık alışveriş yapıyorum. Hem hizmetinden memnun kalıyor hem de ürünlerinin kaliteli olduğunu düşünüyordum. Ancak, şu an siparişim günlerdir bana teslim edilemiyor. Siparişim, Trendyol Express tarafından İstanbul'da dolaştırılıyor; şube...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken iki kargom 2 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 5 Ocak olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip uygulamasına girdiğimde her iki gönderi için de 2 Ocak’tan beri “dağıtımda” ibaresi görünüyor, an...
Yorumlar