to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 07.04.2026 tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 11119546048 numaralı siparişime ait, 10389451580 teslimat numaralı kargomun The Wolf Hotel İstanbul Karaköy adresindeki resepsiyona teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistemde 09.04.2026 tarihinde “yakınına teslim edildi” olarak görünüyor. Benim İstanbul’da ya da otelde hiçbir yakınım bulunmuyor ve otel resepsiyonu da kendilerine herhangi bir kargo teslim edilmediğini açıkça belirtti.
Normalde teslimatlarda kurye telefonla arama yaparken bu gönderide hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Üstelik bugün otelden ayrılıyorum ve kargomun kime teslim edildiği, nerede olduğu belirsiz. Bu nedenle hem zaman hem de ürün açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Otele geldiğim anda resepsiyondan “herhangi bir kargo teslim edilmedi” bilgisini alır almaz Trendyol Express üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar sorun çözülemedi. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 10393151688 numaralı kargom, Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi bölgesinde saat 10:00 civarında teslim edildi. Teslimat sürecinde görevli kurye nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kurye, apartman kapısını benim açmamı beklemed...
Trendyol Express yüzünden resmen bir günüm çalındı. 10218471956 numaralı gönderimim için kargo “dağıtıma çıktı” görünüyor, fakat ne kuryeye ulaşabiliyorum ne de şubeye gidip kendi kargomu alabiliyorum. Evde tek olduğum için bütün gün evde mahsur kaldım, ancak ne saat bilgisi verildi ne de kargonun o...
23.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecek 143458575 teslimat numaralı, 1011435066585756 kargo takip numaralı gönderim için bütün gün evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılmış. Ertesi gün kargonu...
12 Eylül tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9738290616 numaralı siparişim, Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresime teslim edilmediği halde "teslim edildi" mesajı aldım. Mesaj geldiği anda ürün kapımda olmadığı için hemen Trendyol'u aradım. Müşteri hizmetleri, kuryelerin bazen böyle yaptığını...
Trendyol üzerinden 1345 TL tutarında Pierre Cardin kozmetik ürünleri sipariş ettim. O sırada Antalya’daydım. Kargom Trendyol Express ile geldiğinde kurye beni aradı, ben de evde olmadığım için kargoyu 13 numaralı komşuya bırakmasını rica ettim. Daha sonra beni tekrar arayıp 15 numaralı komşuya bırak...
Yorumlar