Trendyol Express Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

3 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10018521767 numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Bana, ürünün teslim edileceği otomatın bozulduğu ve bu nedenle beklemem gerektiği söylendi. Ardından 10 Aralık’ta kargom “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bugün Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun dağıtımda olduğu ve teslim edileceği bilgisi verildi fakat buna rağmen ürünüm yine teslim edilmedi. 3–11 Aralık tarihleri arasında defalarca beklememe rağmen siparişime ulaşamadım.

Acil olarak kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı ve verilen bilgilere rağmen neden teslimat yapılmadığı konusunda da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.