to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargom Kayboldu, 294 TL Zararı Ve Açıklama Talebim
Trendyol üzerinden satın aldığım, teslimat numarası 10914531015 olan Dikkat Atölyesi Yayınları etkinlik kitabı setim 2 Ekim’de Ankara’dan Mersin’e gönderilmek üzere kargoya verildi. Sistem üzerinde hâlâ “gönderi yolda / transfer sürecinde” görünüyor ve günler geçmesine rağmen hiçbir hareket güncellemesi yapılmıyor.
Ben bir veliyim ve bu kitap setini çocuğumun okulu özellikle istediği için aldım. Ürünün en geç pazartesi günü elimde olması ve okula götürmem gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmediği için hem çocuğum hem de ben okul karşısında zor durumda kaldık. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve ciddi anlamda hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyet yaşadım.
Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem söylendi, kayıp kargo talebi açmama rağmen tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ kargomun nerede olduğu belli değil.
Kaybolan kargom nedeniyle oluşan 294 TL tutarındaki maddi zararımın ve yaşadığım manevi mağduriyetin Trendyol tarafından fazlasıyla karşılanmasını, kargomun akıbetiyle ilgili de açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Paramı iade etmişler ama zararım karşılanmıyor daha yüksek fiyata almak zorunda kalacağım vakit kaybı ve maddi kayıp okula rezil olma hepsi bir arada ama Trendyol hiçbir şey yapmıyor şaka gibi.
