to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Yanlış Şehre Gönderildi, Adrese Ulaşmadı
Trendyol Express üzerinden gelecek olan, teslimat numarası 149312064 olan kargom 04.05.2026 tarihinde yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bugün günlerden 13.05.2026 Aydın’da olmama ve kargonun Adana’dan bana gelmesi gerekirken, sistemde Gaziantep’e gönderildiği ve yaklaşık bir haftadır orada beklediği görünüyor. Kargonun güzergahı tamamen ters istikamete çevrilmiş durumda.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “talep açtık” denilmekle yetinildi. Kargonun Gaziantep’te tam olarak nerede olduğunu ve kimde olduğunu öğrenmek, mümkünse oradaki bir yetkiliyle doğrudan görüşmek istediğimi belirttim; ancak “öyle bir uygulamamız yok” cevabını aldım. Uygulamadaki diğer şikayetlere baktığımda da pek çok kişinin benzer sorunları yaşadığını gördüm ve bunun artık tesadüf olmadığını düşünüyorum.
Kargomun acilen doğru güzergâha yönlendirilerek Aydın’daki adresime teslim edilmesini ve bu ciddi yönlendirme hatasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için Trendyol Express’in süreçlerini gözden geçirerek gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Tahmin ettiğim gibi kargomu kayıp etmişler ve hiçbir şekilde özür dilemesi kimse aramadı bile. Ben son durumu öğrenmek için aradığımda öğrendim. Paketimin bulunmasının istiyorum aksi takdirde farklı yerlere şikayette bulunacağım
