Trendyol Express Kargo Yanlış Şehre Gitti, Teslimat Gecikti

Trendyol Express üzerinden 24 Ocak’ta verilen ve 26 Ocak teslim tarihli yemlik siparişim (#10902903929) günlerdir şehir şehir dolaşıyor. Şu an kargo hareketlerinde Diyarbakır’da görünüyor, oysa ben Eskişehir’e teslim edilmesini bekliyorum.

Aynı satıcıdan daha önce de alışveriş yaptım ve ürünüm iki gün içinde sorunsuz teslim edilmişti. Bu kez kargomun farklı illere gitmesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece yoğunluktan kaynaklı olduğu söyleniyor, net bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Ürünümün en kısa sürede, acil olarak Eskişehir’de tarafıma teslim edilmesini ve bu tür karışıklıkların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.