Kargom Yanlış Şehre Yönlendirildi Teslimat Süresi Uzadı Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş Trendyol Express ile Ankara’dan Eskişehir’e gönderildi, ancak kargo saçma bir şekilde Eskişehir’e uğramadan Bursa’ya yönlendirildi. Normalde Ankara–Eskişehir arası kargolarım en geç 1 günde elime ulaşırken, bu gönderi 2 güne çıktı ve hâlâ bu gereksiz yönlendirmelerle uğraştırıyor.

Bu kadar basit bir güzergahta bile kargonun ters yöne gitmesi ve teslimat süresinin uzaması kabul edilebilir değil. Böyle bir lojistik planlama ve yönlendirme ile hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum. Trendyol’un özellikle Trendyol Express tarafında bu tür anlamsız rota ve gecikme sorunlarını acilen düzeltmesini ve müşterileri bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.

Normalde alışverişlerimi Amazon üzerinden yapıyorum, bu siparişi ise mecburen Trendyol üzerinden almak zorunda kaldım. Yaşadığım bu deneyimden sonra Trendyol’u bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum.