Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Sevkiyat İçin Özür Ve Telafi Talebi

10 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10215462825 numaralı siparişim için 12 Şubat son teslim tarihi olarak belirtilmişti. Kargo 13 Şubat’ta Bursa’ya gelmesine rağmen Kütahya’ya yönlendirilmesi gerekirken 14 Şubat itibarıyla sistemde Gaziantep’te görünüyor.

Kargo hareketleri tamamen mantıksız şekilde ilerlediği için hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de mağdur oldum. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 4 gün daha beklemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını ve ayrıca bu hatalı sevkiyat ve gecikmeden dolayı özür niteliğinde bir jest yapılmasını, sembolik de olsa bir hediye kutusu gönderilmesini talep ediyorum.