Kargo Şubeye Gecikmeli Geldi Ama Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

7 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express firması tarafından taşınmasına rağmen 14 Mart’ta ancak Diyarbakır Lavanta şubesine ulaştı. Şehir dışına çıkacağım için kargomu erkenden teslim alabilmek amacıyla şubeden teslim almak istedim, ancak kargom şubeye de 3 gün gecikmeli geldi.

Trendyol Express firmasına ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor; müşteri temsilcileri ise sadece klasik ezberlenmiş cevaplar verip hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta boyunca defalarca uğraşmama rağmen somut hiçbir sonuç alamadım ve bu gecikme yüzünden kargomun geri gönderilmesinden endişe duyuyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, herhangi bir iade ya da geri gönderim işlemi olmadan, adresime teslim edilmesini talep ediyorum.