Gel Al Noktasına Bırakılmayan Kargom Ve Sürekli Gecikmeler

Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecinde gel al noktasını kendileri belirlemelerine rağmen, kargomun bu noktaya bırakılması konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Şubeden alabileceğimi söylediğimde, “şubeden alamazsınız, illa ev adresi vermeniz gerekiyor” şeklinde ısrarcı davranıyorlar. Evde olmadığımı, kargomu gel al noktasından teslim almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen çözüm sunmuyorlar.

16.02.2026 ile 18.02.2026 tarihleri arasında devam eden bu süreçte, kargom zaten geciktiği için iki kez telefonla aradım, bir kez de yazılı olarak iletişim kurdum. Buna rağmen her seferinde “bugün kesin gelecek” bilgisi verildi, sonrasında ise “bugün bırakamıyoruz, adres verin” şeklinde çelişkili ve mağdur eden bir dönüş yapıldı. 10228136791 takip numaralı gönderim için hem teslimatın gecikmesi hem de gel al noktasına bırakılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Kargomun bugün, daha fazla uğraştırılmadan ve adres baskısı yapılmadan, seçili gel al noktasına bırakılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.