Trendyol Express Kapıma Bırak Seçeneği Dikkate Alınmadan Kargom Teslim Edilmedi

Trendyol Express üzerinden 9813241799 numaralı kargo teslimatımda sorun yaşadım. Evde olamayacağım ve telefonla ulaşamayacağım için özellikle “kapıma bırak” seçeneğini işaretledim. Ancak kargom teslim edilmedi ve iade süreci başlatıldı. Dağıtıma çıkıştan itibaren 2 gündür bekliyorum; kuryeyle görüştüğümde bina şartlarının elverişsiz olduğu söylendi, fakat tüm sorumluluğu aldığımı belirtmeme rağmen kargo yine de kapıma bırakılmadı.

Teslimat adresim Adıyaman/Kahta. Trendyol Express kuryeleriyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun yeniden teslim edilmesini ve “kapıma bırak” seçeneğinin dikkate alınmasını talep ediyorum.