to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargolarıyla sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. 28 Kasım tarihinde verdiğim ve 2-3 saatlik mesafede bulunan 9998334967 numaralı siparişim, teslimat günü 2 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ aynı konumda görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ürünün bu kadar yakın bir mesafede olmasına rağmen günlerce beklemesi kabul edilebilir değil.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Aynı hafta içinde Trendyol Express ile ikinci kez aynı sorunu yaşadım, ayrıca çevremdeki birçok kişi de Trendyol Express kargolarında benzer gecikmelerle karşılaşıyor. Daha önce teslim süresi geçtiği için sistem tarafından gecikme talebi oluşturulmuştu ve kargom yine 1 gün gecikmeli olarak elime ulaşmıştı.
Trendyol çok geniş kitlelere hitap eden bir alışveriş platformu ve kullanılan kargo firmasının bu şekilde hizmet vermesi hem müşteri memnuniyetini hem de Trendyol’un marka kalitesini olumsuz etkiliyor. Öncelikle mevcut kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca Trendyol Express ile yaşanan bu kronik gecikmelerin incelenmesini ve mümkünse daha güvenilir bir kargo firmasıyla çalışılmasını talep ediyorum.
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10723129796 numaralı siparişim, 3 gündür aynı şehirde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderim Diclekoli / Diyarbakır’da sabitlenmiş durumda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişim İstanbul Anadolu Yakas...
3 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9892911579 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo, şehir şehir dolaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şu anda Şanlıurfa/Karaköprü’ye gelmeden önce Gaziantep transfer merkezinde bir gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak g...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Trendyol Express kargo firması ile sürekli olarak teslimat sorunları yaşıyorum. Son siparişim olan 7330025214041288 numaralı kargomun hareketini 5 Ağustos Perşembe gününden beri göremiyorum ve 7 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Müş...
Son 1 ayda Trendyol Express üzerinden verdiğim 9953524536, 9953356454, 9945157252, 9928580634, 9928366882 ve 9939270431 numaralı siparişlerimin teslimatında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ürünlerim Sancaktepe/İstanbul’daki teslimat şubesine ulaşıyor fakat teslimata çıkmadan iade süreci başlatılıyor....
Yorumlar