Trendyol Express İade Kargom Kayboldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Cansu

22 Aralık 2025 14:40

254

Trendyol Express kargoyla yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık bu durumu asla kabul etmiyorum. 7330028755159795 takip numaralı kıyafet iadem, 17 Aralık’ta Trendyol Express görevlisi tarafından kapıdan teslim alındı. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Ürün kapıdan alınırken ne bir teslim fişi verdiler ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıldı.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kayıp göründüğünü ve bulunması için işlem başlattıklarını, bu süreçte aranabileceğimi söylediler. Ben bu açıklamayı da, yaşanan süreci de asla kabul etmiyorum. İade için verdiğim ürünün bedeli yaklaşık 400–500 TL civarındaydı; hem ürünümü kaybettiler, hem zamanımı aldılar, hem de beni 1,5 haftadır boş yere mağdur ettiler.

Bu nedenle, kaybolan iade kargom için yalnızca ürün bedelinin değil, yaşadığım mağduriyetin de karşılanmasını, Trendyol Express’ten ödediğim ücretin en az on katı tutarında tazminat talep ettiğimin açıkça dikkate alınmasını istiyorum. İademin ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ettiğim Pantolonlar Yerine Bana Ait Olmayan Ürün Gönderildi Ücret İadem Yapılmadı

Rana

Trendyol Express

23 Ağustos 2025 13:20

639

30 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Milla marka iki adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 10391754114). Gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için “kapıdan alma” seçeneğiyle Trendyol Express aracılığıyla iade ettim. Ancak ürünler depoya ulaştığında, iademin reddedildiği ve ban...

iade-ettigim-pantolonlar-yerine-bana-ait-olmayan-urun-gonderildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kuryeleri Kapıdan İade Alımını Reddetti

Zafer

Trendyol Express

19 Ocak 11:16

271

Trendyol Express üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım iade süreci nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İade kodu oluşturduğumda gelen kurye her seferinde telefonla arayıp üçüncü kata çıkamayacağını, kargoyu arabaya götürmem gerektiğini ya da “aşağıya inin, arabadan alın” şeklinde talepl...

1 Destek

İade İçin Kargo Alımı Gerçekleşmiyor, Süre Dolmak Üzere

Sinem

Trendyol Express

25 Nisan 2025 13:10

205

15/04/2025 tarihinde Trendyol'dan teslim alıp beğenmediğim ve kapımdan almaları için iade kargo kodu oluşturduğum ürünümü, bugün 25 Nisan olmasına rağmen hâlâ almaya gelen olmadı. Sözde ertesi gün geleceklerdi. Trendyol Asistan'a defalarca yazmama ve sürekli iade kargo oluşturmama rağmen, yoğunlukta...

İade İçin Kargo Alımı Gerçekleşmiyor, Süre Dolmak Üzere

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde 920 TL Lik Ürünüm Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayse

Trendyol Express

02 Ağustos 2025 20:47

257

Trendyol İade etmek istediğim 2 ürünü Trendyol Express kargo çalışanı karıştırınca iadelerim gerçekleşmedi. Görsellerde görülen 2 ürünü iade için verdim ama 150 ₺ lik ilan ürün iade edilmişken 920 ₺ lik olan ürünümün iadesi reddedilmiş durumda. 2 ürünü aynı anda iade için Trendyol Express kapımdan a...

Şükran sonuçtan çok memnun

Çözüldü