to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargoyla yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık bu durumu asla kabul etmiyorum. 7330028755159795 takip numaralı kıyafet iadem, 17 Aralık’ta Trendyol Express görevlisi tarafından kapıdan teslim alındı. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor. Ürün kapıdan alınırken ne bir teslim fişi verdiler ne de herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıldı.
Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kayıp göründüğünü ve bulunması için işlem başlattıklarını, bu süreçte aranabileceğimi söylediler. Ben bu açıklamayı da, yaşanan süreci de asla kabul etmiyorum. İade için verdiğim ürünün bedeli yaklaşık 400–500 TL civarındaydı; hem ürünümü kaybettiler, hem zamanımı aldılar, hem de beni 1,5 haftadır boş yere mağdur ettiler.
Bu nedenle, kaybolan iade kargom için yalnızca ürün bedelinin değil, yaşadığım mağduriyetin de karşılanmasını, Trendyol Express’ten ödediğim ücretin en az on katı tutarında tazminat talep ettiğimin açıkça dikkate alınmasını istiyorum. İademin ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
03.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express firması ile kargoya verildi; ancak kargom kayboldu ve bir haftadır bana teslim edilmiyor. Ne Trendyol Express ne de başka herhangi bir yetkili tarafıma ulaşıp kargonun kaybolduğuna dair bir bilgilendirme yapmadı; bu durumu t...
Öncelikle Dolap ikinci el platformu üzerinden sattığım ürünün kargosu kayboldu. Hem ürünüm ortada yok hem de iade söz konusu değil gibi görünüyor. Ürünün kargosu Trendyol Express üzerinden gönderildi fakat alıcının izni olmadan ürünü iade olarak sisteme giriş yapmışlar. Kargo ortada yok ve hem alıcı...
Dolap uygulaması üzerinden satışını gerçekleştirdiğim masaj aleti, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen alıcıya ulaşmadı ve kargom kayboldu. 6 Temmuz’dan beri ne ürünüm var ne de ücret iadesi alabildim. Bu süreçte defalarca Trendyol Express ve Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferind...
Trendyol üzerinden aldığım 2254 TL değerindeki Pierre Cardin kol çantasını iade etmek için 26.12.2025 tarihinde Trendyol Ekspres kargosuna teslim ettim. 7330029151816961 takip numaralı iade gönderim, sistemde 28'inden beri sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünün depoya ulaştığına dair hiçbi...
Dolap uygulaması üzerinden iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki haftalık süreçte ilk olarak gönderdiğim ürünüm kayboldu ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. İkinci seferde ise ürünüm Trendyol Express (kargo takip numarası: 1014214695531862) tarafından taşınırken kırıldı. Her iki durumda da hem...
Yorumlar