to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım köpük atan tabanca oyuncak ürününü iade etmek için Trendyol Express ile geri gönderdim. 20 Nisan tarihinden beri iade kargom sistemde “yolda” olarak görünmeye devam ediyor ve ürün karşı firmaya bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce şikayet kaydı açıldığı ve ilgilenemeyecekleri söylendi. Ayrıca farklı bir sabit hattan aranarak “kargonuzu teslim aldınız mı” diye soruldu, ben ürünü firmaya iade ettiğimi ve bana teslim edilmediğini belirtmeme rağmen, bu görüşme yüzünden kaydın kapatıldığını öğrendim. Oysa ürün firmaya teslim edilmesi gereken bir iade kargosudur, bana gelen bir gönderi değildir.
İade kargomun akıbetinin acilen araştırılarak ürünün ilgili firmaya teslim edilmesini ve buna bağlı olarak iade sürecimin tamamlanıp ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Eğer kargom kayıp ise tarafıma derhal tazminat ödenmesini talep ediyorum. Kargo sektöründe çalışan biri olarak, benzer mağduriyetlerin diğer firmalarda çok daha hızlı giderildiğini görüyorum; buna rağmen, uzun süredir herhangi bir adım atılmaması Trendyol Express gibi güçlü bir firmadan beklentimin çok altında kalmaktadır.
Trendyol üzerinden aldığım 10787940597 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum ve 10.12.2025 tarihi için Trendyol Express üzerinden evden iade randevusu aldım. O gün boyunca evde kuryeyi bekledim. Saat 16:57’de 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım, telefonu açmamla...
Trendyol ve Trendyol Express üzerinden yaptığım alışveriş ve iade sürecinde Tekirdağ Çerkezköy’de ciddi sorunlar yaşıyorum. Trendyolmilla uygulamasından aldığım ürünler için iade oluşturdum, iade kargom adresimden teslim alındı; ancak sistemde iki gündür “adresinizde size ulaşamadık, iade kargonuz t...
Trendyol’dan 109*****410 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım ve kargom 10206666659 gönderi numarasıyla Trendyol Express’e yönlendirildi. 11.02.2026 tarihinde ilk dağıtım günüydü ve “Aradık ama ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım; ancak o gün hiçbir arama yapılmadı. 12.02.2026 yani bugün ikinci ...
Trendyol üzerinden satın aldığım koltuk örtüsü ve dönen bakliyat ürününü iade etmek istiyordum. Koltuk örtüsünü iade etmem gerekirken annem karışıklık sonucu bugün dönen bakliyat ürününü Trendyol Express kargosuna teslim etmiş, ben de akşam durumu fark ettim. Yani yanlışlıkla dönen bakliyat ürününü ...
Yorumlar