to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Hızlı Teslimat Ücreti Ödendiği Ancak Kargo Ankara SC'de Takipte Kalıyor
Trendyol üzerinden 1099 TL tutarında, Trendyol Express ile hızlı teslimat seçeneğini kullanarak bir sipariş verdim. Teslimat numaram 10417419259. Siparişimin teslimat adresi Van Tuşba olmasına rağmen gönderi takibi 3 gündür Ankara SC’de “gönderi yolda” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Siparişin verildiği bölümde tahmini teslimat tarihi 16 Nisan – en geç 21 Nisan aralığı olarak belirtilmişti, ancak bu tarihlere rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından bilgilendirme mesajı almadım ve teslimatın neden geciktiğiyle ilgili bir açıklama yapılmadı.
Hızlı teslimat için özellikle ücret ödemiş olmama rağmen kargomun bu kadar gecikmesi ve takipte güncelleme olmaması beni mağdur etti. Siparişimin bir an önce Van Tuşba’daki adresime teslim edilmesini ve hızlı teslimat ücreti de dahil olmak üzere yaşanan gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
