to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da satıcıyım ve yaklaşık bir aydır Trendyol Express kaynaklı yaşadığım çapraz kargo problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteriye bize ait olmayan, başka bir satıcıya ait ürün gönderilmiş, müşteri de kendisine yanlış gelen bu ürünü bize iade etmiş gibi görünüyor. Oysa bize dönen kargo, bizimle hiçbir ilgisi olmayan, çapraz olarak müşteriye ulaşmış bir ürün.
Tüm bu duruma rağmen Trendyol Express ısrarla müşterinin kargoyu bize iade ettiğini söyleyerek tazmin talebimi reddediyor. Defalarca hem yazılı hem de telefon görüşmeleriyle durumu anlattım, ilgileneceklerini ve inceleyeceklerini söylediler; ancak her seferinde sistem üzerinden talebim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik şekilde reddedildi. Bu süreçte durumu açıkça gösterebilmek için defalarca fotoğraflarla kanıt sundum, fakat buna rağmen herhangi bir değerlendirme yapıldığını gösteren bir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık dört yıldır Trendyol’da satış yapıyorum ve bugüne kadar iade süreçlerinde hiçbir olumsuzluk yaşatmadım; geçmiş iade performansım tamamen temizdir. Yanlış yönlendirilen bu kargo sebebiyle satıcı olarak haksız bir şekilde zarara uğruyorum. İlgili siparişle ilgili çapraz kargo durumunun geçmiş süreçlerim de dikkate alınarak detaylıca incelenmesini ve bu hata nedeniyle açmış olduğum tazmin talebimin onaylanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Trendyol Express Hatası Yüzünden İade Edilen Siparişlerimin Kargo Ücreti Benden Alındı! Trendyol’da satıcı olarak hizmet vermekteyim ve kargolarımı Trendyol Express ile gönderiyorum. Ancak Trendyol Express kaynaklı hatalar yüzünden 10 adet siparişim iade edildi. Bu siparişlerin iadesinde hata bend...
Trendyol'da satıcıyız. Yıllardır Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlıyorduk. Ancak rakip bir satıcı daha uygun fiyatlarla gönderim sağladığı için rekabet edemiyorduk. Bu nedenle bir ay kadar önce Trendyol Express'e geçmek zorunda kaldık. Bir ay içinde 9 kargomuzu müşteriye götürmeden geri getirdiler (sö...
Trendyol üzerinden Terzi A**** adlı satıcıdan satın aldığım takım elbiseyi iade etmek için Trendyol Express üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde iade kargo kaydı oluşturdum ve ürünü Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim. Ancak satıcı, kendisine bana ait olmayan, tamamen farklı bir ürün ulaştığ...
Trendyol Pazaryeri'nde satıcıyım. Trendyol Express tarafından çapraz kargo sorunu sebebiyle tarafıma yanlış bir kargo iadesi geldi. Diğer satıcının mağdur edilmemesi adına Trendyol'u arayarak durumu anlattım ve iade reddi açtırdım; ürünün gelip teslim alınacağı belirtildi. Trendyol Express'e defalar...
Merhabalar. Trendyol uygulaması üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Bedeni uymadığı için iade kodu isteyip Trendyol Express kargo ile iademi gönderdim. Uzun bir zaman geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda da satıcı ürünü reddetmiş a...
Yorumlar