Trendyol Ekspres Teslimatının Gecikmesi Anneler Günü Hediyesini İptal Etti

Trendyol üzerinden 03.05.2026 Pazar günü verdiğim ve Trendyol Ekspres ile gönderilen 10462256943 teslimat numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişim pazartesi günü kargoya verildi ve sistemde 2 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi bulunuyordu. Teslimat adresim Afyon ili Bolvadin ilçesiydi.

Buna rağmen kargo 2 iş günü içinde teslim edilmedi. Cuma akşamına kadar bekledim, herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol Ekspres müşteri hizmetlerine ulaştığımda en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Ancak cumartesi sabah uygulamayı kontrol ettiğimde, “kargomu size ulaştıramadık” şeklinde bir notla teslimatımın kendiliğinden iptal edildiğini gördüm.

Bu siparişi Anneler Günü için hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşmaması sebebiyle mağdur oldum. Satın aldığım mağazada herhangi bir problem yok, ürünümü zamanında kargoya verdiler, sorun tamamen aracı firma olan Trendyol Ekspres kaynaklı. Anneler Günü için mecburen yeniden sipariş oluşturmak zorunda kaldım.

Hem yaşadığım zaman kaybının hem de özel bir gün için hazırladığım hediyenin boşa gitmesinin telafi edilmesini ve yeni oluşturduğum siparişimin en kısa sürede, aksama olmadan Afyon Bolvadin adresine ulaştırılmasını talep ediyorum.