Trendyol Ekspres Kargo Şubede Kilitleniyor, Teslimat Yok

Trendyol Ekspres ile 10222431579 teslimat numaralı gönderim için 14.02.2026 tarihinden 17.02.2026 tarihine kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve kargom gel‑al noktasına getirilmedi. Kargo günlerdir teslimat şubesinde bekletiliyor, buna rağmen gel‑al noktasına yönlendirme yapılmıyor. Eğer böyle olacaksa gel‑al noktası neden var, anlamıyorum.

Adana Sarıçam bölgesinde yaşıyorum ve kargoya başka yollarla ulaşmaya çalıştığımda da yalnızca talep oluşturulduğu, durumun ilgili birime veya şubeye hemen aktarılmadığı söyleniyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak günler geçmesine rağmen somut bir aksiyon alınmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi.

Günlerdir şubede bekleyen bu kargomun bir an önce ya evime ya da belirtilen gel‑al noktasına teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.