Kapalı Al Noktasından Kaynaklanan 4 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Aksiyon Eksikliği

Trendyol Express ile 15 Ocak tarihinde teslimat sürecine giren ve takip numaraları 10138602346 ile 10138602347 olan iki kargom, seçtiğim gel‑al noktasının kapalı olması nedeniyle 4 gündür teslimat şubesinde hareketsiz şekilde bekliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir an önce çözüleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, kargolarım hâlen şubede bekliyor.

Kargolarımın daha fazla gecikmeden doğrudan ev adresime yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.