Kayıp Ürün İçin Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Dolap üzerinde satıcısı olduğum sp08716911839 numaralı siparişimi 24 Kasım tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Gönderiye ait Trendyol Express takip numarası 1011666459390202’dir. Sipariş alıcıya teslim edilmediği halde işlem, ürün bana iade ediliyormuş gibi sistemde geri iade olarak yansıtıldı. Kaybolmuş bir ürünün nasıl iade edileceği belirsiz olmasına rağmen hâlâ net bir aksiyon alınmadı.

Hem Dolap hem Trendyol Express tarafında konuyu ilettiğimde işlemin incelemeye alındığı söylendi ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

Kayıp olan bu gönderiye ait ürün bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin bir an önce netleştirilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.