Teslimat Kodu Olmasına Rağmen Trendyol Express Kargom Teslim Edilmedi Ve Destek Çözüm Sunamadı

Sait · 2026-03-14T12:48:17+03:00

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Trendyol Express ile dağıtıma çıkmasına ve teslimat kodu almama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni aradı, teslimat kodum da gelmişti; fakat telefonu açmama rağmen henüz cevap vermeden çağrıyı sonlandırdı ve kargom teslim edilmedi. Daha sonra Trendyol Asistan üzerinden destek almaya çalıştım; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve kargom tekrar 3 günlük teslimat sürecine alındı. Hafta içi evde olmadığımı bilerek özellikle teslimat tarihini buna göre seçmiştim; şimdi kargo yeniden geleceği gün ben yine evde olmayacağım ve muhtemelen tekrar geri gidecek. Trendyol Asistan, yoğunluk nedeniyle olabileceğini söyleyerek beni Trendyol Express ile iletişime yönlendirdi. Trendyol Express tarafında da iletişim numaraları sürekli meşgul olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım ve çözüm bulamadım. Siparişimi iptal etmek istedim; fakat uygulama ve sitenin arayüzü zor ve karışık olduğu için iptal işlemine dair net bir yönlendirme veya yardım bulamadım. İstanbul Beyoğlu’na teslim edilmesi gereken, teslimat numarası 10310275937 ve gönderi numarası 7330031085242068 olan kargomun acilen teslim edilmesini veya talebim doğrultusunda iptal/iade sürecimin kolaylaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Trendyol’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyor ve uygulama ile hesabımı silmeyi planlıyorum.

Sait

Yeni gelişme olarak ürünlerim iade oldu... 17.03.2026

Benzer Şikayetler

Trendyol Express Kargoda Sürekli Boş Arama Ve Haksız İade

Fatih

Trendyol Express

1.315

Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum; ancak özellikle Trendyol Express kargo ile gönderilen siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde kargonun dağıtıma çıktığı görünüyor, aynı zamanda SMS ile bilgilendirme geliyor fakat her seferinde 0850 ...

trendyol-express-kargoda-surekli-bos-arama-ve-haksiz-iade-4.jpg

trendyol-express-kargoda-surekli-bos-arama-ve-haksiz-iade-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İndirimli Fiyat Kaybı

Lizge

Trendyol Express

514

Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...

2 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Mahsun

Trendyol Express

749

Trendyol Express ile 10010431678 numaralı kargo gönderim 1 Aralık – 5 Aralık tarihleri arasında adresime bir türlü teslim edilmedi. Sürekli evde olmama rağmen kargo bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Sistemde gönderi için “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Trendyol Expr...

Kurye Teslim Etmedi, Sistem Yanlış Teslimat Göstermeye Başladı Ve İade İşlemi Başlatıldı

Betul

Trendyol Express

386

23.01.2026 tarihinde Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecek 143458575 teslimat numaralı, 1011435066585756 kargo takip numaralı gönderim için bütün gün evde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılmış. Ertesi gün kargonu...

Bilgilendirme Yapmadan İade Edilen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Durum

Tugba

Trendyol Express

292

Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5.499 TL tutarındaki, 1083917231 numaralı siparişim, 02.01.2026 tarihinde saat 07:52’de teslimat şubesine ulaşmış görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade sürecine alınarak gönderici şubeye ger...

bilgilendirme-yapmadan-iade-edilen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-durum-2.jpg

bilgilendirme-yapmadan-iade-edilen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-durum-1.jpg

2 Destek