Teslimat Kodu Kontrolü Olmadan Kargo Yanlış Kişiye Verildi, Güvenlik Zafiyeti

03.06.2026 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla teslim edilmesi gereken iki adet gönderim vardı. Teslimat durumu sistemde “teslim edildi” ve alıcı olarak da benim yakınım bile olmayan tamamen farklı bir isim görünüyor. Teslimat kodu bana SMS ile gönderilmesine rağmen, kargo görevlisi bu kodu sormadan ürünlerimi başka bir kişiye teslim etmiş.

Teslimat kodu güvenlik için oluşturulmuş bir uygulama olmasına rağmen hiçbir şekilde benden onay alınmadan, kapım dahi çalınmadan ürünlerimin kodsuz şekilde farklı birine verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve şu an ürünlerim elimde değil. Bu durum hem güvenlik zafiyeti hem de ciddi bir sorumsuzluktur.

İlgili dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu sorumsuz teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için de ürünlerimin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.