to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslimat Erteleme Sonrası Ürünüm Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi
12 Eylül 2025 12:36403
Şehir dışında olduğum için Trendyol Express’ten gelen mesaj üzerinden 9731160421 numaralı gönderimin teslimatını erteledim. 3 kere teslimat erteleme hakkım olmasına rağmen, ilk ertelemeden sonra siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındı. Ayrıca dağıtıma çıktığına dair bilgi ve teslimat tercihleriyle ilgili SMS de tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünün ücretini ödedim ve iade talebim olmamasına rağmen ürünüm iade edildi.
Ürünün tekrar İstanbul Ümraniye adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
