Teslimat Adresime Siparişim İletilmeden İade Edildi

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9832342765 numaralı siparişim Trendyol Ekspres tarafından Çanakkale Truva Şubeye ulaştırıldı. Ancak bana herhangi bir şekilde ulaşılmadan, siparişim şubeye ulaştıktan yaklaşık üç saat sonra iade sürecine alındı. Köyde yaşadığım için daha önce gelen tüm siparişlerimde bana ulaşılarak ya da yakınlarıma teslim edilerek sorun yaşanmamıştı. Fakat Truva Şube bu kez iletişim kurmadan doğrudan iade işlemi başlatmıştır.

Truva Şube'nin iletişim numarasına ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teslimat adresimin dağıtım alanı dışında olduğu belirtildi. Ancak daha önce aynı adrese birçok siparişim sorunsuz şekilde teslim edilmişti.

Ücretini ödediğim ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.