Teslim Tarihi Geçen Kargo İçin Acil Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 3.000 TL değerindeki elektronik ürünüm Trendyol Express aracılığıyla gönderildi, teslimat tarihi en geç 5 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 7 Ağustos olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim birkaç gündür hiçbir hareket olmadan “Ankara Kazan SC” biriminde bekliyor görünüyor ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve neden hareket etmediği konusunda net bir açıklama istiyorum. Ürünümün en kısa sürede işleme alınıp adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.