Teslim Edilmeyen Kitap Ve 21 Gün Gecikme Sonrası İade Talebi

Trendyol üzerinden 17 Mayıs tarihinde Kitap Dünyası isimli satıcıdan, 10514143406 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca ne kargo firması ürünü getiriyor ne de Trendyol üzerinden sipariş için ücret iadesi yapılabiliyor.

Bu süreçte defalarca Sürat Kargo ve Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş bedelini kredi kartı ile ödememe rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi, mağduriyetim devam ediyor.

10514143406 numaralı siparişim ve 13317024106250 kargo takip numaralı gönderim için, 21 gün geçmiş olmasına rağmen teslimat yapılmadığından artık ürünü kesinlikle istemiyor, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum.