to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Acil İade Talebi
Trendyol Express üzerinden 20 Aralık’ta Bursa’dan çıkan ve Salı günü teslim edilmesi gereken 10070801796 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Teslimat tarihini geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için aradığımda kargomla ilgili “kaybolmuştur” veya “barkod hatası olabilir” gibi net olmayan ifadeler söylendi ve para konusunda da bir şeyler denildi; ancak tam olarak ne dendiğini anlayamadım. Ben özellikle herhangi bir geri iade talebi oluşturmadığım halde, neden iade sürecine gidildiğini de öğrenemedim.
Hem ürünümden oldum hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme alamadım. Kargom bulunabiliyorsa en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer gerçekten kaybolduysa da hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
