to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 20 Aralık’ta Bursa’dan çıkan ve Salı günü teslim edilmesi gereken 10070801796 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Teslimat tarihini geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için aradığımda kargomla ilgili “kaybolmuştur” veya “barkod hatası olabilir” gibi net olmayan ifadeler söylendi ve para konusunda da bir şeyler denildi; ancak tam olarak ne dendiğini anlayamadım. Ben özellikle herhangi bir geri iade talebi oluşturmadığım halde, neden iade sürecine gidildiğini de öğrenemedim.
Hem ürünümden oldum hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme alamadım. Kargom bulunabiliyorsa en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer gerçekten kaybolduysa da hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Aralık’ta Trendyol üzerinden Kiğılı mağazasından bir mont siparişi verdim. Gönderi numaram 10088370593. Kargo Trendyol Ekspres ile Bursa çıkışlı görünüyor ve sistemde 26 Aralık’ta yine Bursa’da teslim edileceği yazıyordu. Yani il dışı, uzun mesafe bir gönderi değil; Bursa’dan çıkıp yine Bursa’ya ...
29 Eylül'de teslim edilmesi gereken 10522479956 numaralı Trendyol siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen, kargom İstanbul’dan çıkıp Samsun’a, ardından Amasya’ya yönlendirilmiş. Ürünlerim bana ulaşmadan ve hiçbir onayım olmadan iade süreci başlatılmış. Bu konuda Trendy...
Trendyol Express üzerinden 9790585614 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim üç gündür dağıtıma çıkarılıyor ancak teslim edilmiyor ve teslim tarihi geçtiğinde "Otomata bırakamıyoruz" şeklinde mesaj alıyorum. Bursa Nilüfer Nezihkent otomatına bırakılması gereken g...
Trendyol üzerinden Trendyol mağazasından 9785456751 numaralı siparişim için Trendyol Express ile teslimat bekliyorum. Normalde bugün dağıtıma çıkmasını beklediğim kargo için müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün sonra dağıtıma çıkacağını, bu süreci benim değiştirebileceğimi söylediler. Ancak ben ...
Yorumlar