Teslim Edilmemiş Ve Şubede Bulunamayan Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

PTT Kargo üzerinden Trendyol’dan verdiğim 10696756382 teslimat numaralı siparişim 21 Temmuz’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo yaklaşık 12 gündür dağıtımda görünmesine rağmen getirilmedi ve “şubeden teslim alın” denildi. Bunun üzerine belirtilen şubeye gittim ancak oradaki görevliler kargomu bulamadı.

Şubede görevli personelle ve yetkililerle görüştüğüm halde paketimin nerede olduğu tespit edilemedi. Hem günlerdir teslim edilmeyen hem de şubede bulunamayan bir kargo nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol ile de görüşerek ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ettim.