Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Göstermesi Ve Ücret İadesi Talebi

Bursa Osmangazi’de Trendyol Express üzerinden verdiğim 10256783258 numaralı siparişim, bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir teslimat yapıldı, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Trendyol Express müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de Trendyol üzerinden sağlıklı bir muhatap bulabildim. Teslim edilmemiş bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermeleri ve bu konuda kimseye ulaşamamam beni mağdur etti.

Bu nedenle söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü artık başka bir siteden sipariş edeceğim, bu nedenle ücret iadesi dışında bir çözüm istemiyorum.