Teslim Edilmemiş Kedi Köpek Çekçekli Sırt Çantası Ve İade Talebi

İstanbul’da Yakamoz Petshop’tan Trendyol üzerinden Pet Pretty kırmızı kedi köpek çekçekli sırt taşıma çantası siparişi verdim. 2 Eylül’de kargoya verilen ve teslimat numarası 10814675799 olan, 3.950 TL tutarındaki bu ürün, tahmini teslim süresi geçmiş olmasına rağmen halen elime ulaşmadı.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünün durumuyla ilgili herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor ve oluşturduğum yardım talebine de gerekli destek verilmedi. Ne kargo süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuluyor.

Ürünümün nerede olduğu konusunda acilen bilgilendirilmek, teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını veya ürün bana ulaştırılamıyorsa ödediğim 3.950 TL tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.