Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu

Trendyol üzerinden saypos marka şifreli çelik kasa satın aldım. Sipariş numaram 11472348776’dır. Ürünüm 06.08.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı ancak hiç dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen kargo sistemine “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş olmasına çok şaşırdım, çünkü gün boyu evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.

Müşteri temsilcileriyle ve satıcıyla görüştüğümde durumu defalarca anlattım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son olarak da Sürat Kargo şubesi, ürünü eve getirmek yerine “şubeden alsın” şeklinde bir bilgi ileterek sorumluluğu bana bırakmaya çalıştı. Kargo takip ekranındaki gönderi geçmişinde de ürünün şubede beklediği ve adrese teslim edilmediği açıkça görülmektedir. Kargo takip numaram 22714793541511’dir.

Ben ürünü kapıma kadar teslim edilmek üzere sipariş ettim ve hâlâ elime ulaşmayan kargom için mağdur durumdayım. 22714793541511 numaralı kargo gönderiminin acilen adresime teslim edilmesini, kargo personelinin gerçeği yansıtmayan “evde yoktunuz” bilgisinin incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.