Teslim Edilmemiş Anycubic UV Reçine Ürünü Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi

11.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10395801528 numaralı sipariş ile Anycubic standart reçine uv 1 kilogram ürün satın aldım. Ürün bana acil lazımdı, 3D yazıcımı çalıştırmam gerekiyor ve baskı işlerim tamamen durdu, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ürün Trendyol Express kargo ile gönderilmiş görünüyor ve sistemde “kargoya teslim edildi” yazmasına rağmen 4 gündür Mersin’de hiçbir hareket yok. Kargo takibinde ilerleme olmadığı gibi ürün bana asla ulaşmadı.

Uygulama üzerinden iptal/iade talebi açamıyorum, fatura kesildiği ve ürünün teslim olması gerektiği söyleniyor. Canlı desteğe 3 kez durumu iletmeme rağmen her seferinde alakasız ve çözüm üretmeyen cevaplar verildi, somut bir işlem yapılmadı ve “1 hafta içinde çözümlenecek” denilerek oyalandım.

Ürün elime ulaşmadığı için siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ya ürünün derhal teslim edilmesini ya da bekletilmeden para iademin yapılmasını talep ediyorum.