Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 28 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30 Mart’ta Trendyol Express kargosuna teslim edildi. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 1 Nisan olarak görünmesine rağmen ürünüm aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş detaylarında “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme olmuyor ve net bir teslimat bilgisi paylaşılmıyor. Gecikmeye dair yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu süreçte kargo takibi yetersiz kalmış, teslimat gereksiz şekilde gecikmiş ve müşteri bilgilendirmesi eksik kalmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş numarası 11088545035 olan ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya gecikmenin sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Trendyol platformunu kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.