Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Ve İletişimsizlik Sorunu

Trendyol Express üzerinden verdiğim 9785667131 numaralı siparişim, cumartesi gününden bu yana “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına ve kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, kapımda herhangi bir paket bulamadım. Ayrıca teslimat sırasında ne bir not bırakıldı ne de komşularıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim ve uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum. Ancak şu ana kadar hiçbir yetkiliden geri dönüş alamadım ve parasını ödediğim ürünlerim hâlâ kayıp.
Kayıp olan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi takdirde ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı

13.10.2025 tarihinde, 9826268724 teslimat numaralı Trendyol Express kargomun kapıya bırakılması seçeneğini işaretledim. O gün okulda olduğum için kargoyu şahsen teslim alamadım. Ancak eve döndüğümde kapımda herhangi bir kargo yoktu ve komşularıma da sordum, kimseye teslim edilmemişti. Buna rağmen ba...
Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Mağdurum

1 Eylül Pazartesi günü saat 18:27’de, Trendyol Express ile gönderilen 9705499849 teslimat numaralı ve Trendyol sipariş numarası #10465516684 olan siparişim, ev adresimde olmama rağmen tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Siparişimin teslim edildiğine dair bana gelen mesajda “Evine (Yakını) ” ifade...

Yorumlar