Trendyol Express Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Sorunum Çözülmedi

Başak · 2025-09-20T18:10:19+03:00

Trendyol Express üzerinden 9758209169 numaralı siparişim, 7330026200494910 barkod numarasıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı ve birkaç gündür bekliyorum. Kargo takip sisteminde “kapı önüne bırakıldı” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş; ancak kesinlikle böyle bir teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi kredi kartı ile 379 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce Trendyol Express ile hiç kargo teslimim olmamıştı ve bu ilk deneyimimde mağdur oldum. Ayrıca internet üzerinden baktığımda benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu da gördüm. Ürünlerimin, ödediğim tutar üzerinden tekrar gönderilmesini istiyorum. Eğer fiyatlarda bir artış olduysa, aradaki farkı kabul etmiyorum ve ürünlerin bana satın aldığım fiyattan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Başak

Trendyol Express kargoya teşekkürler sorunumuz çözümlendi kargomuz hasarsız eksiksiz bir biçimde elimize ulaştı.

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Ve İletişimsizlik Sorunu

Miray

Trendyol Express

681

Trendyol Express üzerinden verdiğim 9785667131 numaralı siparişim, cumartesi gününden bu yana “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına ve kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, kapımda herhangi bir paket bulamadım. Ayrıca te...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunen-siparisim-ve-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunen-siparisim-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Trendyol Express Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı, Teslimat Ve İade Sorunu Yaşıyorum!

Cemile

Trendyol Express

687

9681430687 gönderi numaralı Trendyol Express kargomun 22 Ağustos 2025 Cuma günü teslim edileceğine dair mesaj ve kargo kodu gönderildi. Ancak o gün yanlış adrese gidildiği için teslimat yapılamadı ve Cumartesi günü geleceği söylendi. Ertesi gün yine teslim edileceğine dair mesaj ve kod geldi fakat b...

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Sabiha

Trendyol Express

557

15 Ekim tarihinde Trendyol Express ile 9832199820 numaralı gönderim teslim edilmediği halde bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Kamera kayıtlarını incelediğimizde, kuryenin apartmana dahi girmediği açıkça görülüyor. Bu durumu 6 gündür çözmeye çalışıyorum ancak Trendyol Express müşteri hizm...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yetersiz-destek-ve-magduriyet-1.jpg

Trendyol Express: Kargolarım Teslim Edilmedi, Destek Yetersiz Kaldı

Ekin

Trendyol Express

486

Trendyol Express üzerinden verdiğim 10399258666 ve 10371599591 numaralı siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sonu 6 ile biten siparişimde kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması gerekirken herhangi bir dağıtıma çıkış yapılmadı. Bu konuda canlı desteğe bağlandım ancak müşteri temsilcisi ilgi...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Alındı Olarak Görünen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

Burhan

Trendyol Express

460

9775094599 teslimat numaralı Trendyol siparişim Trendyol Ekspress kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün, siparişim sisteme "teslim alındı" olarak geçti ancak kargo bana ulaşmadı. Teslimat mesajı geldikten sonra evde olmama rağmen kapımda herhangi bir ürün yoktu. Durumu hem Trendyol müşteri hizmetler...