Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Siparişim Elime Ulaşmadı

Trendyol Express üzerinden 06.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 11199792878 numaralı gönderim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Herhangi bir telefon edilmedi, kapıya bırakma ya da komşuya teslim gibi bir durum da yaşanmadı.

Kargo hareketlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak ürün elime geçmediği için mağdur oldum. Trendyol Express ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Siparişimdeki ürünün en kısa sürede tarafıma yeniden, eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.